Alle handgemaakte items worden met hart en ziel gemaakt en ook alle overige producten, zijn producten waar Beloved-jewelry achter staat.

Op alle sieraden en handgemaakte glazen items die u bij Beloved-jewelry.nl koopt is de wettelijke garantie van toepassing.
De aangeboden garanties van Beloved-jewelry.nl doen geen afbreuk aan de bedoelde wettelijke regel en deze kunnen naast de wet worden ingeroepen.
Mocht u onverhoopt een gebrek/verkeerde levering constateren, maak hier dan A.U.B. zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken.

Aanspraak op garantie bestaat in principe alleen als het product ongedragen of ongebruikt is, tenzij het product andere voorwaarden kent.
Indien het gebrek binnen de garantie valt, wordt er kosteloos zorg gedragen voor reparatie of vervanging.
Valt uw klacht niet binnen de garantie, of buiten de wettelijke termijn, we zoeken graag samen naar een oplossing!

Voor bovengenoemde artikelen gelden een aantal voorwaarden met betrekking tot deze garantie.

• De garantie gaat in op de datum dat het sieraad is aangeschaft, welke staat aangegeven op uw bevestigingsmail.
• Om aanspraak te maken op de garantie, stuurt u het sieraad met de factuur terug naar Beloved-jewelry.nl.
• Verzendkosten van het te repareren sieraad zijn voor rekening van de koper.
• Wij verzoeken u dringend om alle onderdelen te bewaren en om een foto te sturen van het betreffende item.
• U kunt het sieraad, op afspraak, ook persoonlijk komen brengen, zodat ik uw sieraad kan beoordelen.
• Op handgemaakte glazen items en zilveren sieraden (al dan niet gecombineerd) zit 6 maanden garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft, mits alle onderdelen nog aanwezig zijn.
  De garantie geldt voor de glazen items, bedels en massieve zilveren kern.
• Op verzilverde onderdelen:
  De verzilverde laag is een dunne laag; deze zal daarom met de tijd en door gebruik slijten.
  Deze garantie dekt daarom alleen materiaal- en productiefouten, gedurende 2 maanden na de aanschafdatum.

Wanneer een klacht of defect binnen de garantie valt, zal het door mij kosteloos worden gerepareerd of vervangen.
Omdat het handgemaakte items betreft, zal de gelijkenis niet 100% zijn, maar wel nagenoeg.

Wanneer u twijfelt of het defect onder de garantievoorwaarden valt, dan kunt u contact opnemen voor uw vragen via het contactformulier op beloved-jewelry.nl.

Buiten de garantie valt:

• Breuken (tenzij het een aantoonbare productiefout is).
• Breuk en/of verlies van een ketting of armband / schakels.
• het open gaan van onderdelen zoals schakels en ringetjes.
• het minder goed scharnieren/sluiten en/of instabiel worden van sieraden door dragen (deze vallen onder natuurlijke slijtage).
• Beschadiging door normale slijtage, onjuist gebruik of verkeerde behandeling.
• Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak en overige invloeden van buitenaf.
• Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid.
• beschadigingen/slijtage door verkeerd schoonmaken.
• Bewerking door een andere partij dan Beloved-jewelry.nl (bijvoorbeeld voor het op maat maken van een ring).

Kwaliteit is voor Beloved-jewelry een vereiste, waardoor er altijd gestreefd wordt om ook met verzilverde onderdelen van een zo hoogwaardig mogelijke kwaliteit te werken.
Extra service:
- verzilverde onderdelen kunnen ook op een later moment worden vervangen voor zilveren onderdelen.
U betaald hier alleen de zilveren onderdelen en verzendkosten voor.
- Verzilverde onderdelen kunnen worden vervangen voor verzilverde onderdelen*.
U betaald hier een kleine bijdrage van €5 plus de verzendkosten voor.
* Er kan niet gegarandeerd worden dat dezelfde verzilverde onderdelen nog op voorraad zijn.
Neemt u A.U.B. contact op voor de mogelijkheden via info@beloved-jewelry.nl of via Whatsapp: 06-17-277.297

Ik verwijs u voor nog uitgebreidere informatie door naar de algemene voorwaarden.